“机票退改签”骗局
近期高发
被骗金额从几千到几万元不等
近期准备出行的你
榆林公安提醒你
01 案情摘要
8月9日，榆林一女子小美（化名）报警称：她接到自称航空公司客服的电话，对方以领取300元理赔金为由，诱她转账2.8万元，后发现被骗。
02 被骗详情
小美接到一通陌生来电，对方自称是某航空公司的客服。客服告诉小美，因她购买的航班延误，现在可以领取300元理赔金。由于对方能准确说出小美的航班信息，小美信以为真。
随后，小美按照对方指导，输入网址进入一个名为“中国航空延误理赔”的网站。接着，客服又让小美下载了一款名为“联信云”的视频会议App，并让小美加入指定房间，开启共享屏幕功能，称这样能帮助小美更快完成理赔流程。
小美在网站中填写完自己的个人信息后，客服突然表示小美的银行卡被系统误扣6000元，需要转账2.8万元验证流水后才能退回。小美没多想，转账2.8万元后，却发现自己被踢出了会议房间。再次拨打电话，也无人回应，此时她才意识到自己被骗，随即报警。
03 诈骗套路解析
1.精准信息骗取信任
诈骗分子先通过非法渠道获取受害人的航班信息，以“航空公司客服”身份精准报出细节，降低受害人警惕。随后以“改签可领补偿款”为诱饵，利用人们对航司服务的信任，逐步引导受害人落入圈套。
2.诱导操作套取钱财
随后诱导受害人下载视频会议App并开启共享屏幕功能，监控受害人操作，再以“误扣退款需验证流水”为由，利用受害人挽回损失的急切心理，诱导转账，得手后立即切断联系。
04 警方提醒
识破这种机票退改签骗局
只需三步：
一是看来电号码
航空公司或在线票务服务平台只会通过其官方电话联系，如果是陌生的个人手机号码或“00”“+”开头的境外号码来电，务必提高警惕。
二是警惕“有赔偿”
当来电的所谓工作人员主动告知旅客会补偿款项，并需要下载指定的软件、进行屏幕共享等，那可以基本判定是骗局。旅客一旦出现犹豫心态，对方还会以改签航班的余座不多等理由，催促乘客尽快完成操作。
三是绝不“共享屏幕”
对方会以“改签需要小额手续费”“退款需要验证人脸、录像记录”“需要验证码确认改签信息”等借口，骗取旅客提供银行账号、密码、手机验证码，或是开启屏幕共享功能。一旦获取了这些信息，骗子可轻易登录旅客的网银，并用套取的转账验证码把余额全部转走。